COVID-19

Intern protocol - Clean & Safe-afdichting

Er zijn momenten waarop de natuur ons dwingt te stoppen en ons bewust te worden van onze onbeduidendheid. COVID-19 is een van die momenten. Het is een oproep tot aandacht, een uitnodiging tot verandering. Een kans om meer te respecteren van deze prachtige planeet die we bewonen en die we zo vaak niet respecteren. We moeten meer dan ons concentreren op wat we hebben verloren, we moeten een beroep doen op wat het meest menselijke in ons is en actie ondernemen voor verandering. We moeten vechten om te blijven bestaan, om vooruit te gaan ...
Dus in Chão do Rio ...
... we zullen ons best blijven doen om de biodiversiteit te bevorderen en het inheemse bos te beschermen;
... we zullen bevrijdende ervaringen in verband met de natuur en ontmoeting met het gezin blijven bevorderen;
... we zullen een beroep blijven doen op eenvoud en vertragen als wegen naar geluk;
... we zullen dit allemaal blijven doen, maar we zullen proberen het veiliger te doen, met strengere hygiëneregels en met grotere sociale afstand. Je zult ons fysiek verder kunnen zien, maar je zult voelen dat we zo dicht bij je zullen zijn als we nog nooit zijn geweest.
Hier, in Chão do Rio, zullen we proberen uw veilige plek te creëren! Maar weet dat we het niet kunnen zonder u, zonder uw begrip, uw medewerking. Laten we dus allemaal uw Safe Place co-creëren!
Van onze kant zijn we toegewijd aan u en Turismo de Portugal om de regels van de Clean & Safe Seal te accepteren. Deze regels zijn bedoeld om de veiligheid van iedereen te garanderen: die van u, die van ons team en die van onze gemeenschap.
De COVID-19-context, wetswijzigingen en de Clean & Safe-verbintenis impliceren enkele veranderingen die essentieel zijn dat u ze kent, begrijpt en accepteert. Ze zijn allemaal opgenomen in ons interne protocol, dat we u uitnodigen hier volledig te lezen, maar dat we nu samenvatten:
In onze faciliteiten
 U vindt er relevante informatie over hoe u uzelf kunt beschermen
 U vindt desinfecterende gel voor gebruik in sociale ruimtes en ook bij u thuis in Chão do Rio
 We hebben onze reinigings- en desinfectiemaatregelen versterkt met geschikte hygiëneproducten
 Als aanvullende veiligheidsmaatregel gebruiken we desinfecterende vernevelaarapparatuur, die we bij wisselende gasten in onze huizen zullen toepassen
 We bieden u zelfbedieningsdesinfectiesprayapparatuur om uzelf te beschermen tegen het gebruik van gedeelde apparatuur (ligbedden, fietsen, picknicktafels)
 We hebben onze receptie aangepast om zo nodig als isolatieruimte te functioneren
 We verwijderen elementen die moeilijk te desinfecteren zijn, zoals vloerkleden, tijdschriften, rugzakken voor gasten, enz.
 We hebben de bezetting verlaagd om te voorkomen dat meer dan twee huizen per dag van gast veranderen (zodat we meer tijd hebben om alles te ontsmetten dat moet worden ontsmet)
 De capaciteit van het biologische zwembad wordt verminderd tot samenwonende gasten uit twee huizen tegelijkertijd (met verschillende ingangen)
 Het gebruik van de speeltuin is tijdelijk verboden
Ons team
 Kreeg training over ons interne protocol, DGS-richtlijnen voor reiniging en desinfectie en over hoe te voldoen aan de basisregels voor infectiepreventie en -controle, namelijk voor dagelijkse zelfcontrole van symptomen
 Persoonlijke beschermingsmiddelen ontvangen die geschikt zijn voor de mate van risico van de uitgevoerde taken
 Ontvangen, uniform om dagelijks op de werkplek te veranderen
 Zij zijn verantwoordelijk voor het begeleiden van u bij een vermoedelijke infectie
Onze gasten
 Bij de receptie vindt u chirurgische maskers en handschoenen die u kunt kopen
 Als u uw reservering moet uitstellen vanwege vermoedelijke symptomen van COVID-19, kunt u dit op elk moment tot de incheckdatum gratis doen voor gebruik binnen 6 maanden na de geplande incheckdatum.
 Zal elektronisch inchecken
 Ze moeten een masker dragen in de sociale ruimtes, vooral bij de receptie, maar ook tijdens hun reizen en wandelingen door het dorp Travancinha
 Ze moeten een sociale afstand van minimaal 2 meter garanderen bij alle contacten in Chão do Rio en Aldeia de Travancinha
 In elke behoefte moet u het vorige telefonische contact prioriteren naar +351919523 269 (kan WhatsApp gebruiken)
 Ze moeten hun huis verlaten tijdens de dagelijkse schoonmaak en de schoonmaak plannen bij het inchecken tussen 10:00 en 12:30 uur. Reiniging sluit het afwassen van de kitchenette uit, om het risico van blootstelling door het schoonmaakteam te verminderen.
 Ze moeten de gebruiksperiode van het biologische zwembad reserveren in een speciaal daarvoor bestemd paneel naast het zwembad
 Als ze geen dagelijkse schoonmaak nodig hebben, krijgen ze 5% korting op de totale waarde van hun verblijf. Ondanks de korting, zullen we op verzoek handdoeken vervangen, evenals de dagelijkse schoonmaak in het midden van de week bij een verblijf van minimaal 5 dagen.
 U kunt de volgende dag tot 16.30 uur verzoeken om een versterking van het ontbijt
 Ze moeten hun rekeningen sluiten en de dag voor vertrek om 16.00 uur betalen
 Ze zullen tot 14.00 uur kunnen genieten van de buitenruimtes van Chão do Rio, maar ze moeten de huizen om 10.30 uur uitchecken (alleen op deze manier kan de naleving van alle hygiëne- en desinfectieregels worden gegarandeerd)
 Begrijp dat uitzonderlijke gevallen veranderingen in de inchecktijd kunnen motiveren, in dergelijke gevallen zullen ze te zijner tijd door Chão do Rio worden geïnformeerd
Onze leveranciers / partners
 Ze moeten de levering van goederen telefonisch vooraf plannen
 Ze moeten de goederen aan de achterkant van de receptie in het buitenland lossen, in aanwezigheid van een persoon die de leiding heeft over Chão do Rio.De persoon die de leiding heeft over Chão do Rio, zorgt ervoor dat ze worden gedesinfecteerd voordat ze worden opgeborgen.
 In onze faciliteiten moeten ze een masker dragen en zorgen voor een minimale sociale afstand van 2 meter
 Partners die op verzoek van onze gasten naar Chão do Rio reizen om aanvullende diensten te verlenen, moeten dit telefonisch melden voordat ze onze faciliteiten betreden
 Alle partners moeten een masker dragen en alle basispreventieregels volgen
 Zij zullen het pand niet kunnen betreden in geval van ziekte of vermoeden van ziekte door COVID-19
 Alle leveranciers en partners moeten ervoor zorgen dat alle hygiëne- en desinfectieprotocollen worden nageleefd, evenals alle basispreventiemaatregelen en het bestaan van een noodplan.
Bezoekers / voorbijgangers
 Ze zullen het pand niet kunnen betreden. Elke vraag moet telefonisch worden beantwoord op + 351 919 523 269. Dit is een essentiële maatregel om de veiligheid van iedereen te verbeteren.
Onvoorziene
 Chão do Rio heeft een noodplan dat in geval van nood zal worden geactiveerd